La Federación Colombiana de Gestión Humana – ACRIP, el Centro Internacional de Responsabilidad Social y Sostenibilidad – Centro RS y Digital Next Transformation, llevaron a cabo el pasado 1, 2, 3 y 4 de diciembre el Tercer Encuentro Internacional de Gestión Humana y Sostenibilidad, el encuentro más importante de la región, por primera vez en un formato virtual.

El objetivo de este evento fue impulsar la cultura de las buenas prácticas laborales,  promover la sostenibilidad, el humanismo y la productividad en el siglo XXI.

Este espacio contó con más de 80 expositores provenientes de: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Estados Unidos, España, Francia, México, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela. Líderes experto en gestión humana y sostenibilidad hicieron posible la agenda académica del Encuentro, entre quienes estaban: Dave Ulrich, Profesor, consultor de gestión, autor y orador, François Vallaeys, Presidente de Unión de Responsabilidad Social Universitaria Latinoamericana – URSULA; Dante Pesche, Miembro Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos; Silvia Escribano, Coach de alta dirección, impulsora de bienestar; y Bernardo Kliksberg, Asesor de la ONU, BID, UNESCO, UNICEF, OIT, OEA, OPS, entre otros organismos; Baltazar Ojea, Director Ejecutivo de la Unión de Responsabilidad Social Universitaria Latinoamericana -URSULA; Alejandro Moreno, Director General de INALDE Business School; Gustavo Yepes, Director de Gestión y  responsabilidad Social de la Universidad Externado de Colombia; María Victoria Riaño, Ex-Presidente de EQUIÓN Energía; Luz Marina Velásquez, vicepresidente de Talento Humano de Seguros SURA Colombia; Laura Aristizábal, Creadora de Jobtips; Juan David Aristizábal, Co-Fundador de ProTalento; Elisabeth Guitart,  Regional HR Head Europe de Merck Group; Aura Mena, Gerente de Talento y Soluciones de  Ezenza; entre otros grandes maestros y exponentes.

El Tercer Encuentro de gestión Humana y Sostenibilidad dio inicio con la ponencia de François Vallaeys, Presidente – Unión de Responsabilidad Social Universitaria Latinoamericana, URSULA; quien dejó interesantes precisiones sobre la responsabilidad de todos los actores sociales en la edificación de una cultura mucho más humana alrededor de la sostenibilidad y de la gestión del talento humano como un recurso fundamental en las organizaciones.

«Los ODS responsabilizan a TODOS los actores sociales. No es una cuestión solamente del estado, del mercado, de la tecnociencia o de la ciudadanía, sino de todos estos actores juntos, en alianza.»

 – François Vallaeys

François abordó el legado de las ancestralidades como un bien heredado para garantizar el buen vivir; además mencionó el deber de las nuevas generaciones por mantener  aquellos bienes para garantizar también el estado de bien-estar de las generaciones venideras. Para que estas alianzas se den, estos diálogos operen y estos reguladores se articulen para tener éxito, se necesita ética, que significa vivir, enseñar, aprender, de tal modo que le corresponda al Desarrollo Sostenible.La ética es una intervención social cuando la moral está fallando y está afectando el bienestar general. Es por esto que este es un asunto colectivo. Francois, establece la “Ética 3D” como una forma de integrar la singularidad humana dentro de un contexto plural, para garantizar la sostenibilidad colectiva y el triple cuidado.

Por otro lado, las ponencias que conformaron la agenda académica del 1 de diciembre, se abordaron desde una perspectiva interesante la gestión del cambio desde 7 ámbitos fundamentales:

• La formación: priorizar donde debemos estar presente
• Formatos digitales: una oportunidad de ampliar la cobertura y de ampliar los formatos de formación.
• Metodologías de aprendizaje: herramientas como realidad virtual que facilitan la formación.
• Plan de medios: el reto de llevar a los colaboradores el día a día de la organización.
• Segmentación de canales: creatividad para llegar de manera eficiente con los mensajes clave.
• Plan de cercanía: hacer sentir al talento humano y a la compañía cerca para atender problemas personales y profesionales.
• Incorporación: de los nuevos valores y principios de la compañía y los colaboradores.

También se contempló la idea de generar liderazgos transformadores, que le apunten a desobediencia estratégica y que consideren su posición como una oportunidad de dejar una huella honda entre las personas.

La pandemia nos ha demostrado que los líderes deben estar en la capacidad de romper los esquemas  ser sensibles ante los cambios situacionales de los entornos y lo que eso implica. Hay dos manera de aprender y una de ellas es muy valiosa para la situación de crisis:

• Aprendizaje por adaptación: por el cambio del contexto se aprende para sobrevivir.
• Aprendizaje sobre la visión: si una organización tiene una visión diferente siempre está viendo algo diferente a la realidad, esto permite cambiar conductas sobre la realidad.

¿Existe un límite para hacer las cosas bien? El trabajar en la competencia para desarrollarse a sí mismo, dando un énfasis en roles donde se lideran personas para hacer una acción común, para ampliar la visión es importante entender los entornos vividos para lograr cumplir un mismo propósito.

• Cuidar a otro sin necesidad de hablar de dinero.
• Incentivar mediante estudios a los trabajadores
• Contenido familiar mediante proyectos ambientales, jornada de siembras, cuidado de parques, entre otros.

Lo importante es conquistar a las personas que nos rodean y no de manera económicamente. Esta conquista se ve reflejada en la atención emocional brindada por miembros de una empresa a sus empleados. Las organizaciones promueven un entendimiento de las personas con las que trabajan y a partir de allí resaltan las buenas prácticas empresariales.

Con la pandemia, se está dando valor a las habilidades blandas, porque las industrias se dieron cuenta que el conocimiento técnico no es suficiente y que estas habilidades deben ser acogidas para tener un buen desempeño y ser más resilientes a los cambios. Según Julián Melo, los soft skills no van a ser reemplazados por tecnología.

 Cuatro temas que toman fuerza durante la pandemia:

• Comunicación asertiva
• Trabajo en equipo
• Liderazgo
• Resiliencia

Las empresas que escalan son quienes han encontrado problemas que se encuentran en diversas regiones. La capacidad de estructurar problemas y entenderlos, los posiciona  un paso adelante de las demás organizaciones.

«No habrá un desarrollo sostenible sin un comportamiento empresarial responsable, que ponga en el centro de su gestión a la persona humana.»

 – Dante Pesce

«Son los líderes quienes hacen que la cultura avance, convirtiéndose en roll models relevantes para las personas. Esto tiene una influencia aspiracional en los colaboradores.»

 – Elisabeth Guitart

Es fundamental no terminar en lugares comunes solo por hacer parte de un gran grupo. Para lograr que esto sea una posibilidad y no una idea, es necesario valerse de herramientas humanas y tecnológicas que funcionen en vía a identificar falencias y también soluciones. 

Cada persona en su escritorio y en cada ciudad tiene su propia cultura, es por esto que muchas organizaciones se vuelcan a construir desde las ideas la personas y no solo de sus funciones. Cuando un gerente se sienta a hablar con gestión humana, cambia la visión, y le aporta una visión más estratégica sobre el futuro. ¡Eso es clave!

Un reto del 2021 es estudiar  brechas y lograr trabajar entre las 5 generaciones que están presentes hoy en el talento humano para superar esos obstáculos. Desde los departamentos de recursos humanos es primordial buscar no solo el propósito profesional de los colaboradores, sino también crear una sinergia con su ámbito personal, en donde se involucre en núcleo familiar.

«De las crisis nacen grandes oportunidades de innovación y de sostenibilidad»

– Mr. Dave Ulrich

De acuerdo con Mr. Dave, la forma en que las organizaciones cuidan el talento humano es la forma más fácil de crear ganancias. El mundo actual nos mantiene separados, es por esto que la pregunta fundamental no es dónde estamos trabajando, sino cuál es el valor que estamos proyectando hacia los clientes. La cultura que se construye desde adentro hacia afuera para lograr crear valor desde una mirada colectiva.

Hoy por hoy, ninguna empresa puede diseñar su estrategia alejada de sus grupos de interés, este fenómeno parece que va a permanecer por un largo tiempo; es por esta razón que el primer factor es la urgencia ética en nuestra sociedad, entendiendo que es un indicador que permitirá que el auge de la sostenibilidad se mantenga en el mundo de las organizaciones.

«La crisis actual del mundo está llevando a que las organizaciones tomen caminos diferentes para cambiar paradigmas de forma más rápida.»

– Bernardo Kliksberg

El comportamiento corporativo supone el factor de mayor competitividad. Eso tiene que ver con un numero modelo de la empresa y antropológico de ella. La empresa tiene una visión emocional que impacta al ser humano. Por esto se asume que aquellas compañías que más hacen por su empleado, son más productivas.

Estos momentos de cambio reemplazaron los nuevos paradigmas y las organizaciones están tomando rumbos que antes no hubieran sido imaginados.

Hay que repensar las compañías desde el punto de vista del sentido humano y ver si estamos haciendo las cosas bien y en que hay que mejorar. Los horarios de trabajo son un aspecto muy importante.

«Sería deseable que las empresas de acuerdo con sus capacidades pudieran contribuir a solucionar las crisis de forma mucho más colaborativa y que le apunte al bien común.»

– Antonio Vives

Comprometernos en el cambio permite que los trabajadores sean medidos de manera correcta y no sean encasillados. No vale que una empresa en el siglo XXI se preocupe solo por los stakeholders, se tienen que preocupar por los intereses y expectativas de las sociedades donde opera; el ser humano se desarrolla en un ambiente familiar y la empresa no puede estar de espaldas a esto. Todos los profesionales tienen que ser buenos seres humanos y padres de familia fuera de los ambientes laborales.

«No eres responsable de las emociones que vives, pero sí de lo que haces con ellas para lograr marcar la diferencia.»

–  Silvia Escribano

El equilibrio emocional en la vida de las personas es el resultado de un conjunto de buenas prácticas personales. Para llegar a este punto son necesarios 4 pasos para entrenar nuestro cerebro:

• Descanso
• Alimentación saludable
• Ejercicio físico
• Respiración

Estamos viviendo en una era de mucha competitividad, estrés e intensidad. Por eso es importante conectarnos a nosotros mismos con esa empatía con la que nos ven los demás. Necesitamos empezar a tratarnos a nosotros mismos con amor y compasión. La agilidad emocional permite determinar acciones que se salen del entorno y aprenden a regular las emociones para tomar mejores decisiones.

Los retos de la empresa del siglo XXI está en crear un auténtico “employee experience”. Necesitamos liderazgos más saludables para lograr mejores índices de bienestar y productividad. Las empresas que apuestan por el bienestar son 4 veces más productivas, retienen talento, evitan el absentismo y reducen la rotación laboral. Además de las reuniones de equipo, es valioso proponer reuniones one to one en el que el líder pueda preguntar a su colaborador cómo está o cómo está su familia, por ejemplo.

El recuerdo de la emoción es usada para crear filtros de ver el mundo y esto hace que la realidad no sea más que un punto de vista, por esto los líderes deben proyectar siempre la sensación de confianza en el futuro, para que quienes lo rodean se sientan paz porque no importa lo que pasen lo van a solucionar.

La gente necesita mentores y guías. Ser inteligente no es suficiente para ser feliz, se necesita confianza, orgullo y reconocimiento. Es entonces el reto de las organizaciones formar personas para la vida, más que formar buenos empleados.

Durante los cuatro días que duró este importante encuentro para la región, se desarrollaron discusiones que permitieron ver, reflexionar y generar conocimiento desde una perspectiva mucho más amplia los retos que trae consigo esta nueva normalidad y las formas en las que el humanismo y la productividad convergen en puntos comunes para darle la vuelta a los métodos tradicionales y apuntarle a pequeñas innovaciones transformadoras.

Cabe recalcar que la Tercera edición del Encuentro Internacional de Gestión Humana y Sostenibilidad contó con más de 700 asistentes provenientes de diferentes regiones de Hispanoamérica, quienes con sus comentarios y aportes robustecieron el contenido académico propuesto.

Rafael Mateus, Fundador y creador de Portex, abrió la agenda académica con su conferencia: La ética como fundamento del nuevo liderazgo empresarial, seguido por el reconocido Doctor en responsabilidad social, Especialista en ética aplicada y responsabilidad social, François Vallaeys, que nos ilustró con su conferencia vía streaming: Responsabilidad social y gestión del talento humano. Las organizaciones están siendo permeadas por el discurso universal de los Objetivos de Desarrollo Sostenible

Sobre las 11:00 de la mañana se dió inicio al primer Panel: El Talento Humano y su relación con el Desarrollo Sostenible en Latinoamérica. Moderado por Mauricio López, Director Ejecutivo de la Red Pacto Global Colombia y convocó a expertos como Diego Román, Presidente de La Asociación de Gestión Humana de Ecuador (Adghe), quien participó del diálogo vía streaming; Javier Mirat Quiruelas, Director País Sacyr Concesiones; Juan Solórzano Isaacs, Experto en estrategia de Recursos Humanos; John Karakatsianis de Alianza por la Competitividad de la Cadena de Suministro y Patricia Uribe Zambrano, Vicepresidente de Talento y Sostenibilidad en Mesofoods.

El evento continuó con el Panel: Los desafíos y oportunidades en la inclusión y diversidad laboral, que estuvo conformado por Ana Lucía Fernández de Soto Montalvo, del Grupo Interno de Trabajo para las Víctimas y la Equidad Laboral con enfoque de género del Ministerio de Trabajo; Faiber Carrillo, Jefe de Desarrollo Sostenible de Sodexo; Natalia Zúñiga, Líder del Equipo del Proyecto Scope en la ONG canadiense Cuso International; Jorge Enrique Muñoz Morales, Presidente de Conalivi y Consejero nacional de discapacidad visual; Randall González de la Asociación Costarricense de Gestores de Recursos Humanos – ACGRH (vía streaming) y fue moderado por Cristina de Armas, CEO de Negocios con Propósito Organizaciones Incluyentes LATAM.

El último Panel: La Tecnología, Las Nuevas Generaciones, Los Trabajos del Futuro y El Desarrollo Humano, estuvo a cargo de Juan Carlos Álvarez y contó con la participación de José Gatica de Show Me The Money, Chile y Director de la Sociedad Chilena de Gestión de Personas; Miguel Zubieta, Gerente De Par Servicios; Marcela Velásquez de Fundación Origen y Maximiliano Blanc, Cofundador, Socio, CEO de Bw Comunicación Interna Srl-Argentina (vía streaming).